Şartlar & Koşullar
Ünvanı: Düğün
Şamdan
Adresi: Kocatepe Mah. 9. Sok. No:2/B Bayrampaşa/
İstanbul
Web Adresi: www.dugunsamdan.com
Telefon Numarası: +90 553 640 27 53
Müşteri: www.dugunsamdan.com’ un satışa sunduğu ürünleri satın alan
gerçek ya da tüzel kişi
Fatura: Sipariş sırasında kullanıcının verdiği bilgilere göre
düzenlenecektir. Kurumlar fatura bilgilerini, bireyler TC kimlik numaralarını
eksiksiz ve doğru olarak yazmalıdırlar.
Ürünler: www.dugunsamdan.com tarafından satışa sunulmuş olan tüm
ürünler
MADDE 2:
TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Sipariş ve Teslimat
Mesai saati dışında ödemesi
yapılan ürünün işlemleri, ödemeyi takip eden ilk mesai saati içinde başlatılır.
www.dugunsamdan.com üzerinden
satışı yapılan ürünler en geç 3-5 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasıyla
kullanıcının belirttiği adrese teslim edilir.
Kargoda meydana gelebilecek
gecikmelerden www.dugunsamdan.com sorumlu değildir.
Kargoda meydana gelebilecek
kayıplardan Müşteri hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı satın aldığı ürünün
kargoda kaybolması durumunda www.dugunsamdan.com ile irtibat kurarak tekrar
talep edebilecektir.
Kullanıcı satın aldığı ürünün
teslim edileceği iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle
yükümlüdür. www.dugunsamdan.com ‘un görev ve yükümlülüğü ürünün alıcıya teslim
edilmesinden sonra son bulur. www.dugunsamdan.com kullanıcıların kişisel
bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Kullanıcıların kişisel bilgileri hiçbir
kurum veya kullanıcı ile paylaşılamaz.
Teslimat sırasında ürünün
kontrol edilmesi tamamıyla alıcının denetimi altındadır. Hasarlı veya ambalajı
tahrip olmuş ürünlerle karşılaşıldığında tutanak tutulmalı ve www.dugunsamdan.com
ile hiç vakit kaybetmeden irtibata geçilmelidir. Tutanak tutulmayan ürünlerden
www.dugunsamdan.com sorumlu tutulamaz.
Alıcıya teslim edilen ürünün
ayıplı çıkması durumunda kullanıcı en geç 7 iş günü içerisinde: İlk olarak
şikayetini www.dugunsamdan.com ‘a bildirmeli şikayetini takiben şikayetin
yazılı belgesi ile ayıplı ürünün teslim edildiği andaki durumunda, orijinal
ambalajıyla www.dugunsamdan.com ‘un anlaşmalı olduğu kargo şirketiyle www.dugunsamdan.com
‘a ulaştırılmalıdır. www.dugunsamdan.com kullanıcının satın aldığı ürünün
özelliklerini bilerek satın aldığını kabul eder. Satın alınan ürünün üyenin
isteklerini karşılamamasından www.dugunsamdan.com sorumlu tutulamaz.
MADDE 3:
KULLANICI ÖDEME SEÇENEKLERİ
Kullanıcılar satın almış
oldukları ürünlerin satın almaları gereken fiyatları kapıda nakit, kapıda tek
çekim kredi kartı ve online kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde her
banka kredi kartında farlılık gösteren taksitli ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
MADDE 4:
GERİ ÖDEME
(1) Mesafeli sözleşmelerde
ödemenin kredi kartı, banka kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile harcama
belgesi düzenlenmeksizin yapıldığı durumlarda, kartın bir başkası tarafından
hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde; 23/2/2006 tarihli 5464 sayılı Banka
Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10/3/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî
Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik
hükümlerine göre işlem yapılır.
Bilgilerin saklanması ve
ispat yükümlülüğü
(1) Satıcı veya sağlayıcı,
tüketicinin bilgilendirilmesine ve cayma hakkını kullanabilmesine ilişkin
sistemi kurmak ve yazılı, sesli veya elektronik ortamdaki bu bilgileri üç yıl
boyunca saklamakla yükümlüdür.
MADDE 5:
CAYMA HAKKI
Tüketicinin hiçbir hukuki ve
cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim
aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı
veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma
bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri
almayı taahhüt ederiz.
395 sayılı vergi usul kanunu
genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza
göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz
olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi
gerekmektedir.
www.dugunsamdan.com ‘a ürünün
teslim tarihinden itibaren en geç 7 iş günü içerisinde ürünün orijinal ambalajı
tahrip edilmeden, ürünün tekrar satılabilirliği bozulmadan, ürünün içinde
bulunan tüm aksesuarlar eksiksiz ve tahrip olmamış şekilde gönderildiğinde her
türlü ürün iade edilebilir. İade edilmek istenen ürünle birlikte ürünün satış
faturası ( Tüm kopyaları ile birlikte) bulunmalıdır.Ürün iade isteğinin tüzel
kişiler tarafından yapılması durumunda iade faturası düzenlenmelidir. İade
faturası www.dugunsamdan.com ‘a gönderilmediği takdirde hiçbir şekilde ürünün
iadesi gerçekleştirilmez.Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik,
yırtılma, bant-etiket, kullanılma, kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa
iade kabul edilmez.
Ürün iadelerinde kargo
masrafları www.dugunsamdan.com ‘a aittir, cayma hakkını kullanarak ürün iadesi
ve değişim durumunda kargo masrafını kullanıcı karşılar.
MADDE 6:
KREDİ KARTI İADE PROSEDÜRÜ
İadesi istenen ürünlerde
alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa üyeler ürünü kaç
taksitle almışsa banka müşteriye ödemesini taksitle yapmaktadır. www.dugunsamdan.com
bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından
yapılan taksitli harcamaların üyelerin kredi kartına iadesi durumunda konuya
müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları
yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. Üyenin
satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tutarları ile
kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve üye
iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra,
iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut
borçlarından düşmüş olacaktır.
Kredi kartı ile alınmış mal
iadesi durumunda www.dugunsamdan.com, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği
nakit para ile geri ödeme yapamaz.
MADDE 7:
ÜRÜN İADE SÜREÇLERİ
İade süreci ürünün iade
koşullarına uygun olup olmadığının belirlenmesini takiben başlar.
Kullanıcıların iade etmek
istedikleri ürünleri kargoda oluşabilecek hasarlara karşı korumak için mutlak
suretle uygun pakette göndermesi gerekmektedir. Paketlemeden dolayı kargoda
oluşabilecek ürün hasarlarından www.dugunsamdan.com sorumlu tutulamaz.
MADDE 8:
GARANTİ ŞARTLARI
www.dugunsamdan.com
tarafından satılan tüm ürünler ithalatçı veya üretici firmaların garantisi
altındadır.Satın alınan ürünlerin garanti süresi yasalarla belirlenmiş olup
asgari 2 yıldır bazı ürünlerde garanti süresi iki yılın üzerine de
çıkabilmektedir. Bu ürünleri ürün detaylarından veya www.dugunsamdan.com
yetkili personelinden öğrenebilirsiniz.
Garanti süresi devam ederken
arızalanan ürünün yetkili servisi yoksa ürün www.dugunsamdan.com ‘a
gönderilmelidir. www.dugunsamdan.com tarafından satılan tüm ürünlerin
içerisinde bulunan kullanım kılavuzlarında tüm gerekli bilgiler mevcuttur. www.dugunsamdan.com
‘a teslim edilen arızalı ürünün gerekli onarımı 7-15 iş günü içerisinde
tamamlanır. Azami teknik servis süresi 20 iş günüdür.
Bazı durumlarda ürünler
garanti kapsamı dışında kalabilir. Bu durumlar kullanıcı hatalarından
kaynaklanan durumlarda ortaya çıkar. (düşme, kırılma, dikkatsiz kullanım gibi)
MADDE 9:
TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Tarafların işbu sözleşmeden
kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu'nun
106-108.maddesinde yer alan Borçlunun Temerrütü hükümleri uygulanacaktır.
Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir
sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin
yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre
verecektir. Bu süre zarfında da yerine getirilmesi durumunda edimini yerine
getirmeyen taraf olarak olunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek
suretiyle malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep
etme hakkına sahip olacaktır.
Mesafeli Sözleşmeler Hakkında
Yönetmeliğin 9.maddesinin son fıkrası gereğince satıcı www.dugunsamdan.com,
sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı ileri
sürerek (tedarikçi Firmadan ürünün hiçbir şekilde tedarik edilememesi durumu)
,sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa , bu durumu sözleşmeden
doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirmeyi taahhüt eder, bu
durumda üyenin sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm
belgeleri geri iade edeceğini taahhüt eder.
www.dugunsamdan.com ‘un işbu
yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya
nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri,ulaşımın kesilmesi,yangın, deprem,sel
baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içerisinde teslim edemez ise, bu tip durumlarda alıcı, www.dugunsamdan.com‘un
hiçbir sorumluluğu olmadığını,siparişin iptal edilmesini veya teslimat
süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi
haklarından birini kullanabilir. Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde
ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.(kredi kartı ile yapılan
alışverişlerde ise kredi kartına iade için kredi kartına iade prosedürü Alıcı
tarafından kabul edilir)
MADDE 10:
YETKİ
İş bu sözleşmede oluşabilecek
karşılıklı anlaşmazlıklarda Alıcının veya Satıcın yerleşim yerinde bulunan
tüketici mahkemeleri yetkilidir. www.dugunsamdan.com ile üyeler arasında
çıkabilecek anlaşmazlıklarda www.dugunsamdan.com ‘un her türlü belge ve
internet ortamında bulunan her türlü bilgi yazı ve kayıtların kesin olarak
delil teşkil edeceğini ve bağlayıcı olduğunu taraflar kabul eder.
MADDE 11:
SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE YÜRÜRLÜK
İş bu sözleşme alıcı ve
satıcı tarafın üzerinde anlaşmaları ile üyenin üye kaydı formunu doldurarak
siteye üyelik başvurusu yapması üzerine site yöneticileri tarafından siteye
üyelik başvurusunun onaylandığı yahut site üzerinden sipariş verildiği tarihten
itibaren süre sınırlaması olmaksızın yürürlüğe girmiştir.